Merhaba sevgili öğrencim! Ben senin 8. sınıf İngilizce öğretmeninim. Gel, şimdi kitaptaki bu sayfayı birlikte inceleyelim ve alıştırmayı adım adım çözelim. Bu etkinlik, telefon görüşmelerinde kullanabileceğin harika kalıpları öğrenmen için çok faydalı olacak.
Öncelikle sayfadaki “REMEMBER!” yani “HATIRLA!” kutucuğuna bir göz atalım.
Bu bölümde bize, konuşma anında, yani o an karar verdiğimiz durumlar için gelecek zamanı ifade ederken “will” yapısını nasıl kullanacağımız hatırlatılıyor. Önceden planlanmamış, spontane kararlarımızdan bahsederken “will” kullanırız. Unutma, bu planlı gelecek zaman olan “be going to” dan farklıdır.
I will have an apple pie and a glass of lemonade. (Bir elmalı turta ve bir bardak limonata alacağım.) – Restoranda menüye bakıp o an karar veriyorsun.
Don’t wait for me. I will have dinner at the office. (Beni bekleme. Akşam yemeğini ofiste yiyeceğim.) – O an işin çıktığı için karar veriyorsun.
The phone is ringing. I will answer it. (Telefon çalıyor. Cevap vereceğim.) – Telefonun çalmasıyla birlikte o an cevap verme kararı alıyorsun.
Şimdi de asıl etkinliğimize, yani 9. soruya geçelim.
Soru 9: Work in pairs. Follow the steps and make a dialogue.
Bu alıştırmada bizden, verilen adımları takip ederek ikili gruplar halinde bir diyalog, yani karşılıklı konuşma metni oluşturmamız isteniyor. Haydi, bu telefon görüşmesini birlikte canlandıralım. Bir kişi müşteri (customer), diğer kişi de operatör (operator) olacak. Adımları takip ederek örnek bir diyalog yazalım.
Çözüm:
İşte adım adım oluşturacağımız telefon görüşmesi:
Adım 1: Sen bir müşterisin ve bir şirketi arıyorsun.
Adım 2: Operatör sana nasıl yardımcı olabileceğini sorar.
- Operator: Hello, Tech Solutions. How can I help you?
(Merhaba, Tech Solutions. Nasıl yardımcı olabilirim?)
Adım 3: Ondan seni müdüre bağlamasını istersin.
- Customer (Müşteri): Hello. Could you put me through to the manager, please?
(Merhaba. Beni müdüre bağlayabilir misiniz, lütfen?)
Unutma: “put someone through” birini telefonda başka birine bağlamak anlamına gelen çok yaygın bir ifadedir.
Adım 4: Senden biraz beklemeni ister çünkü müdür meşguldür.
- Operator: One moment, please… I’m sorry, but the manager is engaged at the moment.
(Bir saniye lütfen… Üzgünüm, ama müdür şu anda meşgul.)
Not: “Engaged” kelimesi burada “nişanlı” demek değil, telefon hattının “meşgul” olduğu anlamına gelir.
Adım 5: Adını ve numaranı alır.
- Operator: Can I take your name and number, please? I will ask him to call you back.
(Adınızı ve numaranızı alabilir miyim, lütfen? Sizi geri aramasını isteyeceğim.)
Bak, burada operatör o an karar verdiği için “will” kullandı!
Adım 6: Adını ve numaranı söylersin.
- Customer: Sure. My name is Ayşe Yılmaz and my number is 0555 123 45 67.
(Tabii. Adım Ayşe Yılmaz ve numaram 0555 123 45 67.)
Adım 7: Operatör seni iyi duyamadığı için tekrar etmeni ister.
- Operator: I’m sorry, the line is a bit bad. Could you repeat your name, please?
(Üzgünüm, hat biraz kötü. Adınızı tekrar edebilir misiniz, lütfen?)
Adım 8: Adını, numaranı tekrar eder ve telefonu kapatırsın.
- Customer: Of course. It’s Ayşe, A-Y-Ş-E, Yılmaz, Y-I-L-M-A-Z. My number is 0555 123 45 67. Thank you for your help. Goodbye.
(Elbette. Ayşe, A-Y-Ş-E, Yılmaz, Y-I-L-M-A-Z. Numaram 0555 123 45 67. Yardımınız için teşekkürler. Hoşça kalın.) - Operator: Thank you, Ms. Yılmaz. Have a nice day. Goodbye.
(Teşekkür ederim, Yılmaz Hanım. İyi günler. Hoşça kalın.)
Harika! Gördüğün gibi, verilen adımları izleyerek çok gerçekçi bir telefon görüşmesi oluşturduk. Sen de arkadaşınla bu adımları takip ederek kendi diyaloglarını oluşturabilirsin. Başarılar dilerim!